2018年12月25日，冠星企业立体式智能化仓储中心落户于冠星集团清远源潭现代化花园式智能生产基地，凭借着在中国建陶行业比较优先的地位，引起了行业的广泛关注。

进入2019年，冠星企业发展的第二十五个年头，冠星企业已经从广州花都的一间小陶瓷工厂，逐渐成长为一家多品牌发展的陶瓷企业，并且体现出自己强大的品牌实力和创新能力，以行动践行“中国制造2025”，成为行业中不可忽视的中坚力量，作为这家陶企的＊＊＊，冠星企业董事总经理功不可没。年纪轻轻就涉足陶瓷行业，跟随父亲的脚步一路走来，成为一家陶企的＊＊＊，对何友和来说，这中间的种种困难和不易，现在回想起来，都非常值得诉说。

年纪轻轻涉足陶瓷行业，创办企业和品牌要耐心专注

《建材天地》：

听说您20多岁就开始涉足陶瓷行业，这一路走来，您对创办陶瓷企业和创立陶瓷品牌有什么样的体会？

何友和：

我20岁就跟自己的父亲进入了陶瓷行业，1991年我们在南海西樵大岸村筹建大岸陶瓷厂，当时我当供销科长，做销售的。对于我来讲这个过程是漫长的，无论是创办陶瓷企业还是品牌，耐心和专一都非常重要。冠星企业二十多年的发展中取得的成就不算多，反而在现在市场环境低迷的情况下，我们却感觉更有前途，我想这与自己的性格——专注、耐心有关，同时内心也感到很欣慰。在行业高速发展、人人都能赚钱的时候，冠星企业不见得是做得最好的陶瓷企业，但二十多年的积累沉淀下来，冠星的企业团队、经销商网路和品牌基因基本上都慢慢体现出来了，成为时间的朋友。

(图片来源：冠星王陶瓷公众号，侵删)

《建材天地》：

在您经营企业和品牌的过程中有没有遇到什么特别大的困难，都怎么克服？

何友和：

困难肯定是有的，1995年我们承包广州花都一间只有两条生产线的小陶瓷厂，1997年我们接收了佛山三水的一间工厂，1998年又承包了南海小塘的一间工厂，那时候我们对生产成本和产品品质的管控都非常扎实，但2003年公司因为重组，欠下很多债，当时我父亲已经退居二线支持我，但公司却陷入了最困难的时候，生产不稳定，资金不足，拖欠了员工八九个月的工资和供应材料商十一个月的款项，不仅员工做事没信心，连经销商对我们的信心也不足，甚至有的渐渐离开了我们，那一年我们的销售业绩跌到了低谷，危机重重。那时，我们一一跟员工谈心，做员工思想工作，与供应商讲我们存在的困难，表示自己的诚意，给予承诺，当时大多数的供应商都表示支持与理解，再加上一群企业干部的不离不弃，始终坚持，我们才慢慢地走出困境。当时我还算比较年轻，而我父亲又退居二线，这样的困难实在令人难受，但凭借自己的毅力和执着，凭借着对供应商债主和企业员工的诚信诚意，最后才共同努力，度过难关。

《建材天地》：

冠星企业的高层都比较稳定，虽然早期股东有过分开，你们从生产到营销的高层我们媒体都很熟悉，没什么变化，不像有些企业，人员流动那么大，为什么会这么稳定？

何友和：

对我来说，在人员磨合方面，我不习惯改变，对于新鲜的事物，通过熟悉的团队，大家一起去面对挑战，这是我觉得比较轻松且能够接受的，如果市场环境在变，内部的团队也出现教大的变动，会让人无法适从。这么多年慢慢磨合下来，大家能够彼此了解，干部理解老板意图，老板清楚干部各自的优势和缺点，并且有共同的价值观，时间长了，团队的工作效率就比较高，执行力也比较顺畅。我们高管层的平均服务年龄超过十五年，服务年龄超过二十年的人也不少。

(图片来源：冠星王陶瓷公众号，侵删)

只有大品牌才有薄利多销的机会？要打造品牌实力

《建材天地》：

冠星企业旗下拥有“罗马利奥磁砖”、“冠星王陶瓷”、“格仕陶磁砖”三大品牌，您是怎样协调经营这几个品牌的，对于经营品牌，您有什么样的心得和理念？

何有和：

罗马利奥瓷砖品牌到今年刚好走过了二十年，这是我们一开始就比较重视和着力打造的一个品牌，市场的不断变化，导致产品和装饰风格也在不断变化，我们现在主张简奢的空间风格，我们的展厅也是照着这个风格打造的。讲到品牌，在如今竞争越来越激烈的情况下，大家都在思考如何将品牌形象高高立起，做大品牌，但我认为陶瓷品牌目前在中国很难形成奢侈品，华东地区以前很多陶瓷品牌都高举高打的，广东不少本土的陶瓷品牌都主打高端，这只是一个营销策略。在打造品牌高度的同时还要注重品牌的风格。陶瓷行业暴利的时代已经过去了，我也时常跟自己的员工讲：现在只有大品牌才有薄利多销的机会，如果不是品牌，连薄利多销的机会都没有，现状如此，品牌规模越大的企业，也会舍弃一些利益与消费者亲近，更加接地气，它们也会在一些店面风格和产品风格上更具亲和力，且有一定的高度，所以做品牌要有考究。对于品牌，要有很强的创新能力，要在产品创新、品牌创新、产品的运用设计以及展厅设计等方方面面都有一定的创新。有时我在想品牌是不是说到底就是文化内涵的问题，文化底蕴好的企业，所体现出来的团队素养和眼界较高，品牌才能持久。